Ako Safari ne otvori stranicu ili ne radi kako treba na Mac računalu

Ako Safari ne učita web-stranicu, prestane reagirati, neočekivano se zatvori ili na neki drugi način ne radi prema očekivanjima, ova rješenja mogu pomoći.

Informacije o ovim rješenjima

Ova se rješenja odnose na probleme koji se mogu pojaviti u pregledniku Safari na Mac računalu, uključujući probleme poput ovih navedenih u nastavku. (Ako koristite iPhone ili iPad, saznajte više o rješenjima za Safari na iPhone i iPad uređaju.)

  • Web-stranica je prazna, ne učitava se sav njen sadržaj ili na drugi način ne radi kako se očekuje.

  • Ne možete se prijaviti na web-stranicu unatoč tome što koristite točne podatke za prijavu.

  • Web-stranica traži od vas da uklonite ili resetirate kolačiće.

  • Safari usporava, prestaje reagirati ili se neočekivano zatvara.

Ova rješenja možete isprobati bilo kojim redoslijedom:

Ponovo učitavanje stranice

U traci izbornika Safari odaberite Prikaz > Ponovno učitaj stranicu. Ili pritisnite Command-R.

Ako Safari ne učita stranicu, zatvorite ga, a zatim pokušajte ponovno. Ako se Safari ne zatvori, možete pritisnuti Option-Command-Esc da biste prisilno zatvorili Safari.

Ako Safari automatski ponovno otvori neželjene stranice, zatvorite ga, a zatim pritisnite i držite tipku Shift dok otvarate Safari. Saznajte kako upravljati prozorima koje se Safari automatski otvara.

Instaliranje ažuriranja softvera i ponovno pokretanje

Ažurirajte macOS jer može sadržavati ažuriranja za Safari. Ako se Mac ne pokrene ponovno automatski, odaberite Apple izbornik  > Ponovno pokreni. Neka važna pozadinska ažuriranja aktiviraju se tek nakon ponovnog pokretanja uređaja.

Provjerite dodatke za Safari

Ako ste instalirali dodatke za Safari, isključite ih. Na traci izbornika u pregledniku Safari odaberite Safari > Postavke. Kliknite Dodaci, a zatim poništite odabir svakog dodatka da biste ga isključili. Saznajte više o dodacima za Safari.

Ako utvrdite da dodatak uzrokuje problem, provjerite je li dodatak ažuran.

Provjerite kolačiće, predmemoriju i ostale podatke

Web-mjesto može pohraniti kolačiće, predmemoriju i druge podatke na Mac računalo. Problemi s tim podacima mogu utjecati na upotrebu web-mjesta. Kako biste spriječili da web-mjesto koristi te podatke, prikažite ih u privatnom prozoru: u traci izbornika u pregledniku Safari odaberite Datoteka > Novi privatni prozor ili pritisnite Shift-Command-N.

Ako to uspije, poduzmite sljedeće korake za uklanjanje podataka web-mjesta, uključujući njegovu predmemoriju i kolačiće. Web-stranica tada može stvoriti nove podatke ako je to potrebno. Ako je to web-stranica na koju ste se prijavili, prije nastavka provjerite znate li podatke za prijavu.

  1. Odaberite Safari > Postavke, a zatim kliknite Privatnost.

  2. Kliknite Upravljanje podacima web-stranica.

  3. Odaberite web-stranicu s problemom na prikazanom popisu.

  4. Kliknite Ukloni.

  5. Kliknite Gotovo.

  6. Ponovno otvorite web-stranicu u prozoru preglednika koji nije privatan.

Provjera postavki preglednika Safari

Web-stranica možda nije kompatibilna s jednom ili više postavki preglednika koje možete po potrebi uključiti ili isključiti. Na traci izbornika u pregledniku Safari odaberite Safari > Postavke. Zatim kliknite Privatnost, Sigurnost, Web-mjesta ili Napredno da biste pristupili ovim postavkama:

  • Postavke privatnosti. Te se postavke primjenjuju na sva web-mjesta. Na primjer, web-mjesto može zahtijevati da dopustite praćenje više web-mjesta, prikažete IP adresu ili dopustite kolačiće.

  • Sigurnosne postavke. Te se postavke primjenjuju na sva web-mjesta. Na primjer, web-mjesto može zahtijevati da omogućite JavaScript.

  • Postavke web-mjesta. Te se postavke mogu konfigurirati za određena web-mjesta. Na primjer, web-mjesto može zahtijevati da dopustite skočne prozore, preuzimanja, pristup kameri ili mikrofonu ili isključite blokade sadržaja.

  • Napredne postavke. Te se postavke primjenjuju na sva web-mjesta. Na primjer, web-mjesto možda se ne prikazuje kao što je očekivano dok ne smanjite napredne mjere zaštite privatnosti, npr. poništavanjem odabira opcije „Upotrijebi naprednu zaštitu protiv praćenja i krađe digitalnih otisaka prstiju”.

Označite iCloud privatni relej

Ako se pretplatite na iCloud+ i koristite njegovu značajku Privatni relej, pokušajte ponovno učitati stranicu bez Privatnog releja: na traci izbornika u pregledniku Safari odaberite Prikaz > Ponovno učitaj i Prikaži IP adresu. Ova se stavka izbornika prikazuje samo kada je za mrežu uključen Privatni relej. Saznajte više o iCloud privatnom releju.

Provjerite VPN ili drugi sigurnosni softver

Ako ste instalirali VPN ili drugi softver koji nadzire vaše mrežne veze ili komunicira s njima, taj softver može utjecati na vašu upotrebu web-mjesta ili interneta. Saznajte više o problemima s mrežom koji se odnose na VPN ili drugi softver.

Provjera mrežnih postavki

Određene mrežne postavke, poput prilagođenih postavki proxyja ili prilagođenih postavki DNS-a mogu utjecati na pristupanje sadržaju na internetu. Čak i ako sami niste promijenili ove ili druge mrežne postavke, možda ste instalirali softver koji ih je promijenio umjesto vas.

Da biste saznali je li problem u mrežnim postavkama na Mac računalu, pokušajte pregledati stranicu iz drugog web-preglednika ili drugog uređaja na istoj mreži. Također možete resetirati mrežne postavke tako da postavite novu lokaciju mreže na Mac računalu.

Ako problem zahvaća i druge uređaje i preglednike na istoj mreži, vjerojatno je riječ o problemu s web-mjestom. Za pomoć se obratite razvojnom programeru web-mjesta.

Saznajte više

Datum objave: